Algo que ouvimos com certa regularidade é que os franceses são mal-humorados e que muitas vezes tratariam os turistas de forma ríspida e grosseira. Estive na França em duas oportunidades. Primeiro em 2010, quando fiquei 16 dias no país, sendo 7 dias na região da Provence e 9 dias em Paris. E agora em 2019, em uma viagem de 8 dias exclusivamente na capital.
Durante todo este período nem eu, nem minha família, tivemos qualquer desconforto com os franceses, que sempre se mostraram atenciosos na forma de nos receber e atender, em situações diversas. Na verdade, chegamos a ter alguns momentos muito bacanas, principalmente no sul da França, onde eles foram muito acolhedores e simpáticos.
Acontece que sempre durante as nossas viagens adotamos algumas medidas simples, tanto de respeito à cultura como à individualidade dos franceses, o que, acredito, tenha sido decisivo para que fossemos sempre bem atendidos. Claro que não é uma receita infalível, e mesmo assim tanto eu como você podemos enfrentar alguma situação desagradável mesmo fazendo tudo certo, em qualquer lugar do mundo. Mas como veremos a seguir, são medidas simples, que poderão fazer diferença na sua experiência nesse encantador país.
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1) Aprenda algumas palavras em francês
Ainda que quase todos os franceses falem inglês, eles têm clara predileção por sua língua nacional. E claro, é impensável que um viajante venha a aprender francês apenas para poder se comunicar durante alguns dias de viagem. Mesmo assim, é extremamente educado aprender algumas palavras e usá-las no dia a dia, ou mesclá-las
Bonjour: Olá / Bom dia / Boa tarde.
Au revoir: Adeus.
À bientôt: Até breve.
Excusez-moi: Desculpe-me (mais formal).
Pardon: Desculpe (mais coloquial).
Oui: Sim.
Non: Não.
S’il vous plaît: Por favor.
Merci: Obrigado.
Merci beaucoup: Muito obrigado.
Très bien: Muito bem.
De rien: De nada.
Je m’appelle: Meu nome é.
Toilettes: Banheiro.
L’addition s’il vous plaît: A conta, por favor.
Une carafe d'eau: Uma garrafa de água torneira (como a “tap water”).
Algo que observei é que um Bonjour antes de iniciar a conversa já quebra algumas barreiras, deixando o interlocutor mais simpático para a interação que pode ser rapidamente mudada para inglês.
2) Faça o pedido completo nos restaurantes
Essa dica é válida praticamente em toda a Europa e EUA, pois é costume nestes locais sentar no restaurante e já pedir tudo que irá comer. Logo ao chegar o garçom irá entregar o cardápio e quando retornar ele espera anotar o pedido das bebidas, das entradas, pratos principais e sobremesas que cada pessoa na mesa irá querer. Caso precise de mais algum tempo, peça as bebidas e solicite alguns minutos adicionais para escolher os pratos. Mas quando for pedir, diga tudo de uma vez. E é recomendado fazer as escolhas em tempo razoável, pois os garçons realmente não tem muita paciência para aguardar.
3) Lembre-se que os franceses são orgulhosos da sua cultura
Os franceses em geral valorizam o que o país tem de melhor. Por isso, na medida do possível, tente fazer elogios e enaltecer o que te chamou atenção na culinária, cultura e outras riquezas do país. Na realidade, é algo natural, pois se um estrangeiro chegar ao Brasil elogiando nossa cultura e culinária, provavelmente será melhor recebido do que um que somente apresente críticas.
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4) Seja objetivo em suas decisões
É comum que em algumas oportunidades fiquemos indecisos sobre o que comprar, qual a cor, tamanho, sabor e etc. Mas se estiver na França tente antecipar essas questões antes de ser atendido. Por exemplo, se vai comprar um sorvete, já vá pensando na sua escolha, como, por exemplo, o tamanho do pote, quantas bolas e quais sabores antes de chegar ao balcão. Claro que eventualmente podemos pedir alguma opinião, tirar dúvidas, questionar ao garçom pratos que ele recomenda e etc. Não precisa, portanto, ser uma interface tensa. O conselho aqui é tentar ser mais objetivo. Pode parecer bobagem, mas em cidades ultra turísticas como Paris, onde uma pessoa atende centenas de turistas todos os dias, esses segundos a mais para decidir o que fazer acaba criando desconfortos que podem ser evitados.
5) Obedeça às regras
Esta dica é universal na realidade, mas na França a falta de atenção às normas pode causar uma bela discussão. Coisas como atravessar no sinal vermelho, desrespeitar uma fila, tentar passar no raio-x sem tirar todos os metais do bolso, querer ser atendido antes ou depois do horário comercial, mudar de faixa no trânsito sem sinalizar, entre outros, são típicos exemplos de atitudes que podem gerar experiências ruins.
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Como se observa, são questões básicas e simples, que todos podem fazer, e que certamente foram decisivas para que sempre tivéssemos boas experiências na França. Temos que lembrar que estamos tratando de um dos países que mais recebem turistas no mundo, vindos de todos os recantos do planeta. Por isso, se podemos contribuir um pouco para que a relação com os nossos anfitriões seja mais amigável, por que não fazê-lo?
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Boa viagem!
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